Intotdeauna am incercat sa invat de la cei de langa mine, sa apreciez ceea fac bine dar sa si notez undeva ceea ce apartine categoriei “ asa nu”. Pentru ca asa evoluam.

Referitor la titlul acestui articol, sunt de parere ca fiecare vanzator are momentul lui critic, care poate sa-l “ blocheze” si sa-l faca sa piarda o tranzactie.

Unii au o dificultate in a intra in ferma unui client pe care nu il cunosc, altii in a sustine pretul produsului.

As putea scrie despre cel putin 10 “momente critice”, dar am ales sa va povestesc despre cel mai des intalnit.

Majoritatea vanzatorilor au o comunicare buna, o pozitivitate in agenda zilnica, un bagaj de cunostinte despre produs.

Pot sa intre in ferma clientului si pot vorbi despre ceea ce vand.

De altfel o mare parte au cunostinte si despre produsele competitiei pe segmentul despre care vorbesc.

Negocierea este un pas important si nu face decat sa gaseasca calea de mijloc intre “ ieftin si bun” si pretul de lista al produsului.

Sa incepem cu inceputul, comunicarea buna ne aduce in curtea fermierului, obtinandu-ne o intalnire.

Cunostintele despre utilaj ne ajuta sa prezentam ceea ce vindem.

Negocierea ne ajuta sa facem produsului nostru un pret de vanzare avantajos atat pentru cumparator cat si pentru vanzator.

Dar exista o intrebare fara de care toata munca de prospectare, invatatul produsului si lista de preturi ar fi fost in zadar.

Dam toate informatiile, dam si pretul la client si vine momentul cand trebuie sa intrebam daca cumpara.

Am vazut toate cele de mai sus duse pe apa sambetei pentru ca nu a intrebat clientul daca cumpara. Multi au trac de aceasta parte. Cand trebuie sa pui punctul pe “i” , sa rupi pisica in doua si sa intrebi daca cumpara.

Cei care gasesc dificila aceasta intrebare sunt de parere ca schimba total relatia dintre vanzator si cumparator. Va asigur ca nu este asa.

Nu este nici un secret ca o tranzactie se incheie cu raspuns afirmativ sau negativ abia dupa cateva zile. Dar ca sa ai un raspuns trebuie sa pui o intrebare.

Asta este, dupa parerea mea, intrebarea fara de care am avea doar o buna comunicare cu un client.