Aveti o colega legista care in orice legat de munca va pune sa respectati procedura? Eu am avut , despre ea povestesc in acest material.

Intr-o lume a vanzatorilor de utilaje , acesti rechini sentimentali , super eroi care aduc in curtea fermierilor din Romania utilaje din strainatate de milioane de euro, atunci cand vine vorba de documentatie sau decont vor intotdeauna sa o ia pe scurtatura , exista o colega care spune nu oricarui super erou.

Pentru ea totul se face dupa o procedura , o ordine logica si nu exista scurtaturi. Ba chiar se cearta cu tine , cu toate ca initial ati stat la povesti la o cafea despre viata de vanzator.

Un vanzator bun stie ce are de facut atunci cand trebuie sa faca un decont , cand trebuie sa ceara o factura fiscala pentru un contract , doar ca vrea “repede “. El este intotdeauna sa fuga. Pentru el este cu adevarat important sa vanda , nu sa faca hartii. Doar ca colega ii arata ce este important pentru ea , “procedura “.

Ne suparam dar ne trece , invatam ca atunci cand esti aglomerat si ai mai multe lucruri de facut trebuie sa la faci pe toate ca la carte.

Intr-o zi de martie , apari la birou cu un martisor, semn ca ai inteles de ce nu cedeaza la rugamintile tale de a sari peste documentatie , ca le aduci tu “ mai tarziu “. Si daca un vanzator nu stie sa ceara un favor..nimeni nu stie.

Pe langa martisor , scapa un “multumesc “ printre dinti , nu te costa nimic, dar nici nu spera ca data viitoare va fi mai usor. Totul se intampla dupa niste reguli stricte sau nu se mai intampla deloc.

Degeaba incercati cu o ciocolata sau cu o remarca “ ce bine iti sta culoarea rosie “. Va spun din experienta.

Pentru ca pot spune ca am cunoscut o legista, care rezista super eroilor din vanzari amatori de “ scurtaturi “ cand vine vorba de hartogaraie , ii multumesc Cristinei Bala , o eroina intr-o lume a vanzatorilor plina de super eroi.

In traficul bucurestean intalnesti situatii neprevazute, chiar daca ai trecut de mult de un milion de kilometrii parcursi la volanul unei masini.

Intr-o seara imi retrageam batmobilul spre casa si vad o tanara draguta pe banda unu a volanul unei masini facuta in germania care avea pe bancheta din spate un copil mic de aproximativ 3 ani. Ne intalnim privirile la semafor dar nu vrea sa dea geamul jos la claxonul meu si la binecunoscutul semn „da geamul jos ” .

Se face verde , tanara draguta pleaca iar eu ma hotarasc sa o urmaresc. Vreme de trei semafoare fac tot posibilul sa ajung langa ea. Aveam o determinare de vanzator…probabil de aia si fugea de mine ..saracuta.

Aceleasi semn si acelasi indemn dar de data asta nu ma mai baga in seama.

Continui urmarirea ca in filme chiar daca trec de casa. Neinfricatul vanzator era intr-o misiune “ speciala”.

Trei semafoare au fost zadarnice si ma hotarasc sa-mi incerc norocul trecand eu pe banda unu .Degeaba..nu mai vroia sa se uite la mine..

“Acum ori niciodata “ mi-am spus si am stat in spatele masinii pana la urmatorul semafor.

Si prindem rosu.Ne oprim. Imi revizuiesc freza in oglinda retrovizoare si ma deplasez lcatre masina cu pricina. Mai era o problema…nu dadea geamul jos.Era prea tarziu sa incerc sa fiu “elegant” , semaforul urma sa se faca verde iar eu aveam de stampilat acasa foia de parcurs .

Ma pozitionez in fata masinii…semaforul se face verde si incep claxoanele. Ce sa vezi ,tinerei dragute ii functiona claxonul foarte bine..prinsese curaj datorita celor 7 masini din spatele meu care claxonau in acelasi ton.

Intr-un final deschide geamul si cu o voce la fel de draguta sopteste ” ce vrei ma disperatule?”.

Spun buna seara si continui..

“ Aveti usa deschisa pe partea copilului si s-ar putea sa-l pierdeti pe drum “.

Zambeste, coboara si inchide usa , apoi ia un pix si-o foaie si noteaza ceva folosind ca suport geamul din fata al masinii. se intoarce catre mine dar eu ca orice supererou facusem un bine si ma evaporasem. Alti oameni aveau nevoie de ajutor. Glumesc..De cand a luat pixul si foaia deja totul se intampla in oglinda mea retrovizoare.

Nu toti barbatii vor numarul de telefon..Mai sunt printre noi cativa care doar vor sa faca un pustiu de bine .

• Vanzatorul fantoma

Da , fantoma . Acesta apare din necunoscut , iti vorbeste despre un produs de sezon de calitate si cu un pret extraordinar , ti-l vinde , livreaza si apoi nu mai dai de el . Dar nici nu te mai cauta . Ce-i de facut ?

• Vanzatorul Casanova

Il recunosti dupa aspectul fara cusur , o carisma de invidiat si o experienta in utilaje cat casa poporului . Stie sa atinga coarda sensibila al oricarei afaceri din agricultura . El nu vorbeste despre pret niciodata , doar de beneficiu . Promite ca revine cu oferta dar nu mai apare . Cand in poarta fermei apare o masina de vanzator , sari la geam sperand ca este EL .

• Vanzatorul batman, batman

El stie raspunsul la orice intrebare inainte sa o pui . De obicei iti prezinta o lista infinita de probleme si solutii recomandate de el chiar daca te pregatesti de semanat , iar el iti da informatii pretioase despre la kitul de floare pentru culegatorul de porumb.

• Vanzatorul talpa iute

Acesta nu te cauta decat atunci cand cumperi ceva .Cercetatorii americani inca studieaza acest specimen, dar nu se cunoaste inca daca el te cauta ca a auzit ca ai nevoie sau daca cumperi pur si simplu ca te suna el.

• Vanzatorul mitraliera

Nu vorbim despre razboi si arme aici . El intra in curte val-vartej si turuie in continuu 2 ore fara intrerupere . Cand ramane fara gloante pleaca la fel de val-vartej precum a venit , chiar te intrebi daca vroia sa vanda sau era nevorbit .

• Vanzatorul care cauta sa cumpere

Iti lauda atat de mult produsul incat la un moment dat ai impresia ca nu-l mai vinde , ci il pastreaza pentru el . Nu este vorba de pret niciodata . Iti povesteste ce ar face daca l-ar avea el . Abia dupa ce cumperi produsul realizezi ca el cunostea intradevar toate beneficiile , doar ca si-l comandase pentru ..sufragerie.

• Vanzatorul pe cale de disparitie

Acesta te tine la curent cu ultimele boacane facute de colegi . Iti impartaseste din frustrarile sale legate de salariu , companie , sefi si sefuti . Ba chiar i-au dat o masina fara aer conditionat cand sunt 40 de grade la umbra . Cumpara de la el ca sigur este pe cale de disparitie .

• Vanzatorul dop de pluta

Stai , nu te duce cu gandul la o sticla de vin veche de pe timpul celui de-al doilea razboi Mondial .

Acest tip de vanzator se scoate nevinovat indifferent de probleme avute de catre fermier legate de utilaj , contract , livrare , garantie .Niciodata nu se lasa prada vartejului de apa care se numeste procesul de vanzare . “ Eu am facut ce tinea de mine “.El intodeauna ramane la suprafata asemeni unui “ dop de pluta “ .

• Vanzatorul de pizza

Nu vorbim de pizza aici , chiar daca ar merge o pizza in orice momet al zilei.

Dar acest tip de vanzator insista sa vanda un pachet de utilaje.Vrei tractor ? Ce-ti mai pun in pachet ? Am o oferta frumoasa de tractor cu plug , semanatoare si bonus un aer conditionat portabil .

• Vanzatorul de talie mondiala

” Ia de semneaza aici , ca cel mai mare fermier pe o raza de 500 de km cumpara de la mine . Repede ca trebuie sa ajung la cea mai mare ferma din Constanta . Ti-as lasa o carte de vizita dar saptamanal raman fara  . Ma cearta marketingul ca impart o mie de carti de vizita pe saptamana . Mai ia cateva sute de hectare si cauta-ma . Te-as invata cum sa te descurci mai bine dar intr-o ora dau interviu telefonic la revista ferma ” .

• Vanzatorul superman

Apare , pune 3 intrebari si pleaca , ii suna telefonul si pleaca . Nu intelegi de ce a venit si unde se grabeste . Probabil ca un adevarat Superman, a auzit un strigat de ajutor , in celalta emisfera a pamantului .

• Vanzatorul cu maxima seriozitate

Seriozitatea este o calitate demna de un vanzator . Dar aceasta tipologie duce seriozitatea la extrem . El te va asigura ca glumele sunt intotdeauna dupa ce se termina programul . Ca el este intr-o misiune speciala . Sa inlesneasca procurarea hranei pentru intrega omenire . Totul este pentru el alb sau negru . Nu exista cale de mijloc .Daca te hotarasti sa cumperi de la el va dormi la tine in ferma pana inainte de Craciun ca sa se asigure ca totul merge brici . Are chiar si o perna in masina . Sa nu iti scape vreo gluma ca te scoate din raportul saptamanal .

Pe unde am putut prin tara romaneasca , am ajutat un fermier sa-si modernizeze ferma prin “buyback” . Vechiul utilaj pleaca , noul utilaj vine . De foarte multe ori am fost prezent la “despartirea” de vechiul prieten cu care a plecat pe drumul plin de truda si necunoscut al agriculturii.

Acum 4 ani , intr-o noapte ca toate cele , cand intunericul stapaneste peste tot , 10 oameni , o combina si 1 macara asteptau un camion. 2 masini ne priveau calauzindu-ne prin intuneric .

Se vad in zare 2 faruri si pe masura ce se apropiau puteai distinge un camion cu prelata .

Oamenii se uitau incremeniti cum se apropie si gandeau ca nu va putea gazdui o combina asa mare care trebuia sa ajunga departe .

La indemnul subsemnatului , desfacem prelata  si ordonam macaralei sa se aseze confortabil pe pamant.

De acum inainte totul se executa cu o precizie de ceas elvetian. 4 tehnicieni demonteaza partile care ne-ar incurca in indraznetul plan de a inghesui in camion o combina cu heder cu tot.Da , o combina cu heder cu tot intr-un tir cu prelata .Vi se pare imposibil ?

Ridicam combina , demontam si strecuram rotile in partea din fata si le invelim cu hederul de 6m lungime.

La fiecare miscare se aucea vocea unui copil de fermier “ aveti grija sa nu-l zgariati “. De parca noi nu stiam ce aveam de facut . Mi-am dat seama ca voia doar sa ne asiguram ca nu se intampla si mi-am continuat incarcarea .Cu grija , bineinteles.

Apoi ridicam combina vreme de 1 ora . Mai la stanga , mai la dreapta si cand ti-era lumea mai draga se auzea vocea copilului “ Aveti grila la chingi , sa nu indoim tabla “ Ba chiar , ca un adevarat inspector de calitate , verifica  fiecare chinga sa se asigure ca nu se va intampla . Muta masinile ca sa ne lumineze fiecare parte a combinei.

Intr-un final am terminat. Am asezat monstrul exact cum trebuia. Inca 40 de centimetrii si nu mai puteam inchide usile. Ceas elvetian , asa cum v-am spus.

O ora dupa ce am terminat treaba si tehnicienii au plecat la casele lor , eu impreuna cu copilul si fermierul ne-am asigurat ca va fi pregatita de drumul lung pe care avea sa-l strabata. 10 de chingi pe ambele parti ale combinei si 2 pentru heder.Si intr-un final a plecat catre bucuresti unde se facea vama catre ..departe .

Am ramas placut impresionat de copil , imi aducea aminte de mine cand la 10 ani ajutam mesterii care zugraveau casa de la tara.

Pentru ca am cunoscut un copil de fermier in judetul Ialomita care respecta utilajele chiar si dupa ” despartire ” , 4 ani de atunci , iti multumesc tie Alex Serban .

Sunt sigur ca aveti in firma colegi care pun umarul si va ajuta de fiecare data, neconditionat.

Stiu ca aveti si colegi glumeti care va smulg un zambet si in ziua cea mai aglomerata.

As vrea sa va povestesc despre un coleg care ajuta si te face sa zambesti in acelasi timp.

Subiectul , un om fara par , care intarzia cand il luam de la metrou in drumul catre drajna si avea aceeasi scuza de fiecare data “ mi-a luat ceva sa-mi fac freza “ .

Un purtator de haine scumpe si cu o pozitivitate mai ceva ca a unui super erou , care atunci cand am lasat ofranda autostrazii soarelui oglinda din dreapta , mi-a impartasit dilema sa , anume daca se vede sigla marcii imprimata pe sosete.

Un om fara de care nu puteai merge la masa de pranz fara sa te intrebe chelnerita unde e colegul care mereu comanda “ ciorba de pasarica “.

Umblat prin lumea bancilor , se ocupa la firma de finantari . El culegea documentele , el le trimietea mai departe si din telefon puteai afla in orice moment al zilei stadiul dosarului.

Este tipul de coleg cu glume atat de bune , incat iei notite pentru a te amuza mai tarziu cu familia.Dar totodata colegul care iti sta alaturi ore bune dupa program pentru a termina raportul pentru a doua zi.

Cu atat de mult bun simt incat a oferit palma pe post de scumiera pentru o tigara tocmai din ” strainatate ” .

Drumul catre un fermier este intotdeauna mai scurt cand ai copilot un coleg ca el.

In zilele de iarna cand scotea de la naftalina paltonul ales din Neckermann , tragea peste podoaba capilara un fes , motivand ca-i intra parul in ochi.

Si daca dupa o zi de targ stateai la barfa pana mai tarziu se hidrata corespunzator dar pastra aceeasi atitudine , cea a unui milionar care lucra din placere .

De aceea afirm , cine nu are un chelios sa-si cumpere . Beneficiile acestui “ produs “ , se regasesc pe termen lung , o zi de munca grea impreuna cu un coleg care stie ce are de facut dar si o zi plina de zambet .

Dorian , sper ca ai ramas acelasi ” milionar care lucreaza din placere ” si acum , la cativa ani buni distanta . Cu stima , Martinescu.

Draga vanzatorule , este luni. Esti gata de lupta?

– Luni nu ai pe stoc
– Marti nu ai pret bun
– Miercuri concurenta are o oferta de nerefuzat
– Joi faci revizia la masina
– Vineri nu au raspuns la telefon cei 2 clienti cu care trebuia sa te intalnesti
Nu-i problema, abia astepti lunea viitoare sa o iei de la capat.

Daca motivele de mai sus nu ajung ca sa NU te apuci de treaba…iti mai dau :
– ploua
– ninge
– uitat telefon acasa
– ai un client cu o problema la ultimul tractor vandut
– astepti un contract de 1 saptamana
Iti ajung?
Acum ca le-ai citit da-le deoparte.
Te las sa cauti de 10 ori mai multe motive ca sa te apuci de treaba .
Poti ?

.

Draga fost sef, acum ca nu mai esti seful meu, as vrea sa-ti dezvalui ceea ce am tinut in mine de ani de zile.Adevarul despre ceea ce simt

Te urasc!!

Te urasc ca aveai intotdeauna dreptate cand eu nu vedeam imaginea de ansamblu

Te urasc ca nu schitai nici o emotie cand eu eram nervos pentru ca pierdeam o tranzactie

Te urasc pentru ca puneai presiune tot timpul pe mine doar ca sa ma faci atent la ceea ce am de facut

Te urasc pentru ca nu ma lasai sa o iau pe scurtatura cand sarcina de indeplinit era prea grea

Te urasc pentru ca ma faceai intotdeauna sa caut alte 5 potentiale tranzactii cand imi pica una

Si inca ceva , urasc faptul ca uneori cand un raspuns este greu de gasit ma intreb “ ce ar face fostul meu sef?”

Te urasc pentru ca imi doresc daca voi ajunge vreodata sef, sa fiu ca tine

Sper sa ne revedem curand domnule A. , pentru ca pe viitor sa pot spune “ urasc ca am baut o bere cu fostul sef atunci cand nu mai eram in aceeasi companie “

Daca vrei sa te bucuri de “ ura “subalternilor ia in considerare citatul de mai jos .

“ Ca sa conduci o haita de lupi , in primul rand trebuie sa ii inveti sa vaneze “

English version

Dear ex. Boss , now that you’re no longer my boss, i want to let you know what i keept for myself for years.The truth about my feelings.

I hate you!!

I hate you being always right when i didn’t see the whole picture.

I hate you for your poker face when i was mad about losing a deal.

I hate that you were pushing all the time just to keep me focused on the tasks

I hate you for not letting me take a shorcut when i had a hard task to complete

I hate you for making me search for 5 more leads whenever i lost one

And there is more ,i hate the fact that sometimes when an answer is hard to get , i ask myself “what would my ex.boss do?”.

i hate myself for wishing that if one day i’ll be a boss, i’ll be just like you.

Hope to meet you soon mr. A , so in the future would say “ i hate myself for having a beer with my ex. Boss when we where no-longer in the same company.

If you want to enjoy the “ hate “ of your team you must consider the quote .

“ To lead the wolfpack , first you must teach them to hunt! “

Ai pierdut 1 tranzactie ? Nu conteaza . In viata mai si pierdem.

Ai pierdut 2 tranzactii ? Nu conteaza ,o nenorocire nu vine niciodata singura

Ai pierdut 3 tranzactii ? Cate ai in derulare ? Nu te demotiva , cauta sa fii mai atent cu tranzactiile in derulare.

Ai pierdut 4 tranzactii ? Atunci chiar nu conteaza .Nu muncesti destul , asta e adevarul.

E pacat sa ai intalniri cu clientii , sa prezinti produsul ca la carte si sa nu intrebi daca cumpara ! Te-ai dus acolo sa vinzi . Cum ar fi sa te duci la doctor si sa nu primesti o reteta?

E pacat sa descoperi o nevoie , sa dai o solutie, dar sa nu intrebi la plecare : Cand ne auzim pentru un raspuns ? Va sun joi ?

E pacat sa nu punctezi la sfarsitul intalnirii ceea ce ati discutat !

E pacat sa crezi ca oricum nu cumpara deoarece este client de alta culoare si sa nu te mai obosesti sa faci oferta ! Ai facut totusi primul pas, esti la client in ferma!

E pacat sa trimiti o oferta pe email si sa nu suni a doua zi sa intrebi ce parere are !

E pacat sa incerci sa vinzi de dragul de a vinde un produs de care nu are nevoie !

E pacat sa te demotivezi daca la primul telefon de “joi” nu raspunde,  gandind “ gata, nu mai sun, clar nu cumpara de la mine” !

E pacat sa nu insisti pentru un extra discount ca sa-ti asiguri vanzarea pentru ca stii tu ca “ai tai” nu lasa . Flexibilitatea se invata in timp. Fii ingaduitor cu sefii !

E pacat ca inainte sau dupa ce se hotaraste sa cumpere sa vorbesti urat de concurenta sau despre produsele ei !

Da , e pacat. De munca ta in primul rand. Incearca sa-ti duci la bun sfarsit orice discutie inceputa.

Ca altfel, e ca in viata. Tu o plimbi , altul o..

O zi de vineri ca toate celelalte dar cu o dimineata de cosmar

Ajung la birou si povestesc colegilor cosmarul avut despre o combina pierduta. Pentru cei care nu au vizitat sediul din Bucuresti va spun ca are 2 etaje.Parterul este pentru comercial, locul de unde pleaca contractele catre clienti,after sales si piese ,unde zilnic se gasesc solutii la tot felul de probleme , etajul 1 are 1 sala de sedinte si 2 birouri mari pentru manageri pe masura , iar la etajul 2 sunt colegii care aseaza “ cifrele” in contabilitate intr-un mod in care noi oamenii de rand sa le intelegem alaturi de cei care se asigura ca rotile masinilor care ne poarta catre clienti se invart si cei care inarmeaza vanzatorii cu o sumedenie de detalii tehnice despre produse

Povestesc celor de la parter si urc mai sus 1 etaj. Cei 2 manageri discutau matinal despre ce se poate imbunatati . Au usa larg deschisa , drept pentru care imi permit sa-i intrerup , iar ei cantaresc cosmarul meu si ma asigura ca in viata de vanzator intalnesti si tranzactii pierdute. Apoi urc si la etajul 2 unde colegii cu “ cifrele” imi dau rapid o solutie. “Viseaza ca ai vandut una si iesi pe zero”.

Plin de pozitivitate ma reintorc la parter unde de altfel este si biroul meu.

Un coleg ma intreaba daca doresc o cafea. Nu refuz si o savuram afara cu o poveste despre pataniile sale cand monta o centrala termica de apartament.

Pentru cei care vad compania de afara impartasesc din experienta mea.

Poate ca nu toate problemele isi pot gasi rezolvarea pe loc dar va asigur ca solutia vine mult mai rapid cand dai de o mana de oameni intr-o cladire cu usile larg deschise.

Daca intalniti prin tara un sediu de-al nostru, va invit la o cafea la General Leasing , veti gasi o mana de oameni intr-o cladire cu usile larg deschise .